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Hacía tiempo que no disfrutaba tanto con un libro como con Moneyball de Michael Lewis, una de las lecturas de la pasada semana santa. El libro se centra en la historia de los Oakland A’s, uno de los equipos con menor presupuesto de la liga de beisbol americana, que sistemáticamente año tras año consigue superar a equipos con mucho mayor presupuesto.

El beisbol es un deporte el que las cosas se suelen hacer de una forma determinada sólo porque siempre se han hecho así. El equipo de los A’s por el contrario tiene un acercamiento basado en el análisis minucioso del juego y de la actuación de los jugadores a través de la estadística.

¿Las principales lecciones que me llevo del libro? Serían estas:

• Es importante disponer de datos e indicadores para poder medir. Pero más importante todavía es hacerse las preguntas correctas. De nada sirve tener los indicadores que respondan a la pregunta incorrecta.
• Aprovechar las nuevas tecnologías como ventaja competitiva. Por ejemplo, el acceso a internet permite tener datos frescos de gran número de jugadores que hace unos años hubieran pasado totalmente desapercibidos.
• No dejarse llevar por prejuicios a la hora de juzgar. Mente abierta y creativa. Por ejemplo el hecho de que una cosa se haya hecho siempre de una forma no implica que esté bien.
• Centrarse en los procesos y no en el resultado. Entender qué procesos son los que llevan al resultado y trabajar sobre ellos.
• Capacidad de adaptación a la coyuntura en la que se actúa. Por ejemplo, estar constantemente revisando tus procesos, a tu competencia. No importa lo existoso que se sea. El cambio es bueno.
• Una vez tomada una decisión basada en toda la información posible, ser decidido en la ejecución y no dejarse influir por lo que digan.